Términos y Condiciones

1. IDENTIDAD DEL PROPIETARIO WEB

Angel Patricio Olivares Espinosa (en adelante, Basque Nomads), con número de código fiscal de empresa (ES) 34363572P y domicilio en Juan Belmonte 8, 3D. Zumaia, 20750, Gipuzkoa, País Vasco, España, es una empresa que proporciona Actividades turísticas y tours cuya actividad principal es la organización de recorridos turísticos, recorridos a pie, viajes de estudio y visitas guiadas a pie o en diferentes tipos de transporte, a sitios naturales, culturales, históricos y turísticos, entre otros. (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico).
Escríbeme a info@basquenomads.com
O llama al +34 642183632

 

2. TERMINOS GENERALES & CONDICIONES

DEFINICIÓN DEL USUARIO: Persona física que accede al sitio web para obtener información y / o los servicios ofrecidos aquí.
El uso que hace el usuario de este sitio web implica la aceptación de todas las presentes condiciones generales, así como a las personas indicadas en la contratación o el uso de servicios específicos ofrecidos en el sitio web.
En caso de no aceptación de estas condiciones generales, el usuario debe abstenerse de utilizar este sitio web.

 

3. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

Basque Nomads no garantiza la legalidad, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o la información incluida en www.es.basquenomads.com y, por lo tanto, excluye cualquier responsabilidad directa o indirecta por daños o perjuicios de cualquier tipo que resulten de la insatisfacción con su utilidad o de expectativas que el usuario puede haber puesto en esto.
Basque Nomads ha tomado medidas técnicas y organizativas, dentro de su capacidad y el estado de la tecnología, permitiendo el correcto funcionamiento de la web y la ausencia de virus y componentes dañinos, pero no puede ser responsable de la continuidad y disponibilidad de los contenidos y servicios incluidos en www.es.basquenomads.com

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos que Basque Nomads pone a disposición del usuario están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual y han sido adquiridos legalmente y asignados para fines apropiados por los respectivos propietarios de los mismos. Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD).
Basque Nomads autoriza el uso de los contenidos de www.es.basquenomads.com para los fines expresamente descritos en las mismas o en las presentes Condiciones Generales, y no permitirá otro tipo de reproducción total o parcial, distribución, modificación o comunicación de los mismos sin expreso consentimiento y / o en los casos autorizados por la ley está prohibido.
Basque Nomads es el propietario de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de este sitio web, así como de los elementos contenidos en el mismo, quedando definitivamente prohibido el uso y reproducción de dichos elementos más allá de los expresamente previstos en estos términos y condiciones.
El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad industrial e intelectual existentes sobre este sitio web. Puede ver los elementos del sitio web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su computadora o en cualquier otro medio físico única y exclusivamente para uso personal y privado; Por lo tanto, está absolutamente prohibido procesarlos, distribuirlos, divulgarlos, difundirlos o explotarlos, modificarlos, alterarlos o descompilarlos. No puede eliminar, alterar, evadir ni manipular ningún dispositivo de protección o sistema de seguridad instalado en las páginas de Basque Nomad.
Basque Nomads se reserva el derecho de modificar su política de privacidad de acuerdo con sus criterios, cambios legales, jurisprudencia o prácticas de la empresa. En caso de que los nómadas vascos introdujeran una modificación; el nuevo texto se publicaría en esta web, donde se informa al usuario de la nueva política.
Completar los formularios en el sitio web implica el consentimiento expreso del cliente / usuario para la inclusión de sus datos personales en la base de datos mencionada anteriormente que pertenece a Basque Nomads con los fines indicados anteriormente.

 

5. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son archivos que se descargan en su computadora cuando navega por nuestro sitio web.
Puede configurar las cookies en su computadora usando Google:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Las cookies recopilan datos sobre el idioma en el que está navegando en nuestro sitio web, navegador o sistema operativo, así como otra información de naturaleza técnica que ayuda a garantizar el correcto funcionamiento del mismo.
En ningún caso se obtendrá información personal sobre el usuario, garantizando la privacidad de los usuarios que navegan en nuestro sitio web.

 

6. CANCELACIONES/no-shows y modificaciones a las reservas

6.1 Cancelaciones por el viajero

a) Tarifas de cancelación: se pueden aplicar tarifas de cancelación a cualquier cancelación por parte del viajero de un servicio proporcionado por Basque Nomads. A menos que se especifique lo contrario, la política de cancelación es la siguiente:
Las cancelaciones hechas más de 24 horas antes del viaje reciben un reembolso completo;
Las cancelaciones hechas 24 horas o menos antes del viaje requieren que el viajero pague el recorrido en su totalidad, y no se emitirá ningún reembolso.

b) Porciones no utilizadas de los recorridos: no se proporciona ningún reembolso por ninguna porción no utilizada de un recorrido, incluido todo el recorrido en caso de que un viajero no comience en el punto de inicio designado del recorrido.

6.2 Cancelaciones por Basque Nomads

Basque Nomads puede cancelar un recorrido en cualquier momento antes de la salida si, debido al terrorismo, desastres naturales, inestabilidad política u otros eventos externos, no es viable para nosotros operar el itinerario planeado. Si Basque Nomads cancela su recorrido, puede transferir los montos pagados a una fecha de salida alternativa o, alternativamente, recibir un reembolso completo. En circunstancias en las que la cancelación se deba a eventos externos fuera de nuestro control razonable, los reembolsos serán menos los costos irrecuperables. Basque Nomads no es responsable de ningún gasto incidental en el que haya incurrido como resultado de su reserva, incluidos, entre otros, visas, vacunas, seguro de viaje o vuelos no reembolsables.

6.3 Modificaciones a las reservas del viajero

a) Si un viajero desea modificar una reserva existente, la reserva original debe cancelarse y se debe realizar una nueva reserva. Los precios que se aplican a la nueva reserva serán el precio en el momento en que se realice la nueva reserva. Se pueden aplicar cargos de cancelación (consulte 6.1 Cancelaciones realizadas por el viajero).

6.4 Modificaciones de itinerarios por Basque Nomads

Mientras Basque Nomads se esfuerza por operar todos los recorridos como se describe, me reservo el derecho de cambiar el itinerario del recorrido. El itinerario proporcionado para cada recorrido es representativo de las actividades planificadas; sin embargo, la ruta, los servicios, las paradas y los modos de transporte pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso debido a circunstancias o eventos locales. Si hago un cambio importante antes de la salida, le informaré lo antes posible. Me reservo el derecho de cambiar un itinerario después de la salida debido a circunstancias locales o eventos fuera de nuestro control.

 

7. PRECIOS Y PAGOS

7.1 Precios

a) Precios y tipos de cambio: los precios son correctos en el momento de la cotización, convertidos al tipo de cambio vigente según lo establecido por los nómadas vascos. La tasa flotará diariamente en línea con los movimientos internacionales de divisas.

b) Cambios de precios: los precios que aparecen en el sitio web son las tarifas actuales y pueden cambiar sin previo aviso. Una vez que un viajero ha reservado con Basque Nomads, no se le exigirá que pague ninguna diferencia en caso de un aumento de precio. Basque Nomads no reembolsará el saldo de ninguna reducción de precio.

c) Tarifa infantil: nuestras tarifas infantiles se aplican en el momento del recorrido, no en el momento de la reserva. El comprobante de edad debe estar disponible para inspección el día del viaje. Si se identifica que un viajero no califica para el precio de un niño (si hay un precio de niño disponible para el recorrido), se le solicitará al viajero que proporcione el saldo de la diferencia entre la tarifa de adulto y la tarifa de niño para el recorrido antes de que se le permita comenzar el viaje.

d) Por persona: todos los precios indicados son por viajero, a menos que se indique lo contrario.

e) Inclusiones: los precios incluyen todas las inclusiones como se indica en la descripción del tour en www.es.basquenomads.com.

f) Exclusiones – Los precios no incluyen:

Propinas: si está satisfecho con los servicios prestados por Basque Nomads, una propina, aunque no obligatoria, es adecuada. Si bien puede no ser habitual para usted, es de gran importancia para las personas que lo cuidarán durante sus recorridos, inspira un servicio excelente y es una característica arraigada de la industria del turismo en muchos destinos. Tenga esto en cuenta cuando haga un presupuesto para sus gastos adicionales en su recorrido.
Artículos de naturaleza personal: pueden incluir refrigerios, comidas y bebidas que no se describen como una inclusión en la sección de inclusiones de la descripción del tour.
Equipaje y seguro personal: se recomienda encarecidamente que cada viajero obtenga un seguro adecuado para sus viajes, incluido el recorrido que ha reservado.
Impuestos y tarifas locales: a menos que se indique lo contrario, el precio no incluye impuestos ni tarifas locales, incluidas salidas al extranjero, seguridad, cargos portuarios, tarifas de parques, aduanas, inmigración, agrícolas, cargos de instalaciones para pasajeros o impuestos de transporte internacional.

 

8. Respecto al COVID-19

Si debemos cancelar un tour debido a restricciones emitidas por el gobierno local con respecto al COVID19, te notificaremos de inmediate y te ofreceremos tres opciones para tu reserva:

· Transferir el monto tatal de tu reserva a una tarjeta de regalo (gift card) que peude utilizar en cualquiera de nuestros tours, sin fecha de caducidad
· Transferir tu reserva para el mismo tour pero en otra fecha
· Recibir un reembolso total menos gastos irrecuperables (ten en cuenta que los reembolsos pueden tomar hasta 5 días hábiles en ser procesados)

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